在浙江杭州，张小姐结婚前一天晚上，接到酒店婚庆公司跑了，卷走了她的11万元酒席钱。酒店只收到1万元定金，第二天婚礼不能举办，张小姐只好挨个给亲友打电话解释。事后，她得知了更多的信息，越想越气，现在婚礼还没办。
张小姐和男友相识相恋后，打算今年的10月22日举办婚礼，从去年10月份开始，张小姐和男友开始筹备婚礼，初步决定在杭州香格里拉酒店办酒席。
张小姐多次到酒店看场地沟通，但是酒店均给不了任何优惠，虽然酒店很好，但张小姐因为价格的原因一直下不了决心。
在一次看场地的时候，张小姐突然接到了一个陌生电话。“电话里的人说可以陪我一起看场地，我不知道对方是谁，但还是答应了。”几人一起陪着张小姐一起看过场地后，又和酒店商量了几轮，最后在有优惠的前提下，张小姐决定在香格里拉办婚宴。
年11月25日，张小姐拿到了合同，合同乙方是“上海芸朵酒店管理有限公司杭州分公司”，而不是香格里拉酒店，张小姐当时提出疑问，芸朵公司的人向其解释后，张小姐才知道原来是婚奢汇平台和芸朵公司的人陪其看的场地。
芸朵公司和婚奢汇的人一直在解释说：这是行业内常见方式，这个费用是和第三方签约才能给到的优惠，更方便“业务员拿佣金”，而芸朵公司和香格里拉也是有合约的，并表示会把酒店和芸朵公司的合同发给她看，而事后并没有将合同拿给张小姐。
张小姐听了一番解释后，签订了合同。并陆续通过婚奢汇公众账户支付了全额款项。可就在婚礼前一天张小姐接到酒店他们只收到1万元款项，如果还要办婚宴自行支付余下款项，所有的责任和后果都让张小姐个人承担，完全和酒店无关。
张小姐整个人都懵了，自己已经支付了12万，现在酒店说没收到款项，那钱去哪里了呢？张小姐立刻
