差评置顶了有木有——天猫史上最笨的“创意”之一（转载）创意 天猫 差评置顶 笨 差评
简述：差评置顶了有木有 天猫史上最笨的 创意 之一（转载）创意 天猫 差评置顶 笨 差评
爆款商品里都是差评置顶了？到底怎么回事呢？
我们先看官方的通告：
3月26日起，全天猫PC端 差评置顶了有木有 天猫史上最笨的 创意 之一（转载）创意 天猫 差评置顶 笨 差评
爆款商品里都是差评置顶了？到底怎么回事呢？
我们先看官方的通告：
3月26日起，全天猫PC端detail页面的评价排序优化，由 按时间 优化为 按默认 排序
改造背景：
为了帮助消费者更加便捷地获取购物参考信息，做出购物决策，全天猫PC端detail页面的评价排序优化，从 按照时间排序 优化为 按照参考价值排序 ，让消
费者更加便捷地看到丰富丶有参考性的评价内容。
参考价值 的计算规则：
每条评价的参考价值是按照评价的内容丰富程度（文本内容丶追评丶图片），评价者的身份，是否广告，是否有虚假交易嫌疑，再加上时间衰减进行综合计算得出
。评价内容的正向还是负向不会影响价值分，保障评价的公正性。
前台消费者感受到的效果是：评价内容更加丰富丶有参考性。
FAQ：
1丶评价现在按照什么进行排序的？
答复：按照 按默认 排序；
2丶为什么你们要这样优化啊？
答复： 按默认 排序，主要参考价值排序的效果，评价内容更加丰富丶参考性更强；
3丶我还是想改回按照时间排序，可以吗？
答复：不可以，本次改造针对全天猫PC端detail页面的评价排序优化。
改造后的排序，前台消费者感受到的效果是：评价内容更加丰富丶有参考性；能够更好地帮助消费者做购物决策，帮助商家改善商品及服务质量。
4丶 参考价值 的计算规则是什么？
答复：每条评价的参考价值是按照评价的内容丰富程度（文本内容丶追评丶图片），评价者的身份，是否广告，是否有虚假交易嫌疑，再加上时间衰减进行综合计
算得出。
5丶那条评价那么差，为什么你们要给置顶啊？
答复：不存在置顶，每条评价经过一段时间后位置都会变动。
6丶这样做已经影响了我的销售，怎么办？
答复：个别商品在这种排序规则下可能会感受到压力。但压力也是动力，能够敦促我们尽快改善商品质量和服务质量，提高消费者满意度。经过多次测试，消费者
浏览体验有显着提升，detail页面评价翻页率下降25%，同时整体转化率在这种排序规则下也稳定提升2%以上。