5月20日因有着谐音“我爱你”的好意头,准新人们登记结婚的热情高涨。截至当天下午4时,广州市对新人登记结婚。婚姻登记容易,婚礼却难倒不少人。新冠肺炎疫情的出现,使人们戴上了口罩、停止了聚餐,新人们早已预订的酒席或取消或延期,衍生出来的订单后续沟通代替了原本的婚礼“头脑风暴”。
一位从业人员告诉记者,“往年这个节点是忙着想创意,现在是没有婚礼,却忙着想出路”。与此同时,市场上衍生出了“直播展示婚礼套餐”等新方式。而随着疫情防控常态化,疫情形势不断好转,无论是婚庆行业从业者还是准新人,大都选择等待,期望下半年婚礼的到来。
策划统筹/李思涵
文/广州日报全媒体记者苏赞、刘春林、何钻莹、全杰、*庆
图/广州日报全媒体记者陈忧子
疫情之下婚礼延期成常态
如果不是疫情的话,医院隔离病房护士李德伦和男友会在3月15日举行婚礼,登记领证、宴请亲朋。但过去的三个多月,李德伦不是在隔离病房工作,就是在酒店隔离。两人苦于无法见面,婚礼也延期了。
不仅是抗疫一线的情侣无暇操办婚礼,来自湛江的Simpson告诉记者,她和男朋友去年已决定年的计划——2月13日领证;5月22日摆酒席;6月上旬去新加坡和泰国度蜜月。她的男朋友为了在恋爱纪念日顺利领结婚证,“戴了两层口罩,两个一次性手套,还有帽子和眼镜,包成粽子似的坐高铁回广州办理户口证明,当天往返。”结婚证虽领了,可眼看预定的婚礼临近,“虽然自己不介意口罩婚礼,但长辈们都说婚礼是人生大事,希望等到大家脱下口罩再办。”
实际上,李德伦和Simpson所经历的,只是疫情影响下婚礼按下“暂停键”的缩影。在广东宣布重大突发公共卫生事件一级响应之后,*府出台一系列禁止聚集的措施,广州市市场监管局发布的《关于全市餐饮服务单位疫情防控期间加强食品安全工作的通告》中更是明确指出,在疫情防控解除前,禁止接待大规模聚餐活动。至此,广州婚宴计划被打断,随之而来的是应对“延期”或“取消”的费用问题。
取消婚宴要赔偿?消费者可协商
记者了解到,对于消费者提出的婚宴“延期”或“取消”需求,不同酒店反馈不同。市民杨先生(化名)在去年11月订下某品牌酒店婚宴酒席,付了5万元订金,婚宴日期定于5月30日。3月16日,因当前疫情形势仍然严峻,杨先生有一些亲戚旅居美国无法及时赶回赴宴,所以杨先生找酒店协商希望酒席推迟至9月30日。然而,该酒店回应称其宴会厅届时由于装修和扩增,最低消费须增1.5倍。而杨先生要求取消合同,该酒店则认定其单方面违约,不仅定金不予退回,还需额外赔偿3万元酒店损失费。
不过,并非每家酒店都“延期加钱,取消赔钱”。中国大酒店饮食部总监张艳玉说,节后第一个订单原安排在大年初六,但当时国内疫情严重,到底要不要如期安排,酒店跟客人经过多次商量。“那时菜品已经备好,餐桌也摆好了,但我们还是无偿为客人取消宴会。”东方宾馆相关负责人同样表示:“我们对客户提出的退款要求都会予以优先响应,全额退款。”
市场监管局方面表示,新冠肺炎疫情属于不可抗力因素,因疫情原因退订属于合理要求,根据合同法有关规定,可以协商解除合同或变更合同,建议消费者保留好消费凭证、单据等证明。
不过,准新人不仅要处理婚宴的延期问题,还涉及婚礼策划等方方面面。一位行业人员透露:“一个婚礼策划最早也是提前两个月开始介入,之后投入了不少成本,因此取消的话,不少人也会表示理解,负担一部分成本。而如果延期的话,一般还是按最初的定价来算。”
下半年迎婚礼热延期至8月后居多
记者了解到,不少酒店同意延期举办婚礼的新人约为70%左右,要求取消婚礼的新人多是由特殊原因所致。在广州,不少星级酒店也积极回应顾客延期需求。“疫情期间,酒店方一直跟客人保持