婚庆谈崩，酒店却泡汤，顾客退定金遭拒绝：定金是不退的
”孩子马上要结婚了，现在饭店*了，你说这事咋办？“陈女士告诉记者家里孩子结婚本来是一件很喜庆的事情，可是婚庆司却要来加戏。他们原本是和酒店谈好了，也已经交了定金，在谈的过程中和婚庆公司谈崩了，现在饭店也*了，他们已经不知道该怎么该怎么办了，而且酒店还不给他们退定金。
记者对这样的情况非常的疑惑，婚庆谈崩了关酒店什么事，酒店怎么会*了呢？陈女士说他们也不是很清楚，就知知道婚庆和酒店现在是一体的，他们现在没有可以使用的婚宴，也没有办法要回他们交的定金。记者决定和陈女士一起去饭店找到负责人了解一下具体的情况。
一到酒店，陈女士就告诉记者他们当时来签合同的时候，前台的这个女士口气就硬的不行。记者于是就询问了前台的这名女士是不是当时在沟通的时候语气态度不够好，这名女士直接反问陈女士如果当时他们态度不够好，那为什么还要签合同呢？陈女士提起这个事情就是一肚子气，直接对这名女士说”当时是交了定金，第二天过来的时候你们的态度才强硬的。“
这名工作人员却说他们在交谈过程中没有语气态度不好，最根本的原因是因为他们在另一家酒店已经定了酒席，然后过来找他们退定金，他们不退所以才会让陈女士的儿媳妇觉得他们态度不好。陈女士却表示说根本没有那回事，是酒店这边告诉他们酒店已经*了之后，他们过来找酒店退定金，不给他们退之后，他们才会去另一家酒店定婚宴场地。事情本身是酒店这边事先毁约，他们在没有办法的情况下，才会另外预订酒店，根本没有酒店工作人员说的那回事。
正在双方争执不下时，酒店的负责人出面说明了情况。负责人告诉记者，陈女士他们当时来看场地的时候是挺满意的，第二次来的时候可能双方在意见上有不一致。陈女士的儿媳妇想要的是年轻人的那种，可能在婚庆场地的处理问题上有不理解的地方，所以双方没有谈拢。陈女士却坚持说婚庆公司提的条条框框实在是太霸道了。这名负责人也表示说他们酒店这边在签合同的时候就已经说明定金是不退的，陈女士却说自己在转过钱，一直签完合同之后都没有人告诉过自己定金不退。
最终在记者的调解下，酒店负责人表示他们当时为了给陈女士一家腾出场地，已经和客户进行了协商调换，现在他们如果不使用了，对于他们来说也是会有一定的损失。最终在双方的协商下，酒店方表示他们可以把陈女士交的定金调换成元的饭店储值卡，当着记者的面签署了合同。
婚礼是一辈子的大事，谁都想要一个完美的婚礼，中途出现问题换成谁都会不开心。在此也提醒广大消费者应该在签署相关的合同时看清楚，不要出现糊涂账。