首先，我们先来明确高客单、低复购的定义。
高客单，一般是指超过元以上的产品，但也不绝对，还要看产品本身在一般用户心目中的价位认知。
比如，一个钥匙扣在大多数用户的认知里价格范围可能在10-30元之间，但如果某个钥匙扣卖到-元，那么该产品也算是高客单。
低复购，一般指的是用户购买频率在1年以上，甚至可能一辈子只买1-2次。高客单、低复购的品类，典型的就是婚庆、房子、车子、珠宝……
基于品类特征，能提高GMV的指标是转化率、转介绍率、第二增长曲线。
因此，高客单、低复购的打法以1对1顾问式服务为前提；用户标签分层、KOC挖掘培育、品类拓展提升品牌复购为核心。
此外，社群因其1对多，无法深度与用户沟通的特征，在整个体系中扮演着辅助角色，不做直接转化，比如知识分享群、主题群……
接下来，我们就从0开始，带你了解高客单价、低复购的产品，如何做私域：
#1对1顾问式服务
高客单，意味着用户的试错成本高，决策链路长且复杂，买之前会有各种顾虑：功效、售后、质量、安全……
同时，高客单也意味着高利润，因此品牌必须通过1对1顾问式服务建立信任，挖掘用户痛点，打消下单顾虑。
决策复杂，需要品牌对用户进行教育认知，构建信任。
通过建立专家人设IP，日常朋友圈内容、视频号直播、