让客户一见钟情
婚恋交友这些年始终在社交人群里占据着重要位置,据中国互联网信息中心发布的调查显示,单身网民过亿。研究显示,整体网络交友市场规模增长快速,市场空间巨大。
根据《年中国人人口与就业统计年鉴》与《年中国统计年鉴》,年中国20岁至59。岁的单身人人口数量为1.9。亿人。其中男性为1.04亿人,女性为0.83亿人,性别缺。
人口近万人,且未来此缺。人口仍将存在。中国20岁至59。岁单身人人口占全国总人人口比重为13.8%。等同于每10个人中至少有1人是单身,此庞大的单身人人口数量奠定了婚恋交友市场的基础。
根据国家统计局年公布数据,年到年中国人人口离婚率持续增长,且平均增速稳定在7%以上。其中,年中国人人口离婚率达到2.7%,较年增加1.1个百分点。随着社会的发展,人们的收入和经历不断变化,传统婚恋观也随之变化,选择和重新选择的机会增多,也一定程度上推动婚恋交友市场的发展。
你一定听说过婚恋交友说起婚恋交友,大家目前了解的最多的大约就是百合网、世纪佳缘、珍爱网了。
目前国内婚恋网站主要分为在线婚恋交友网站和传统婚介机构网上分支两种。在线婚恋交友网站主要有三种运营模式,分别为搜索+发信、心灵匹配和人工红娘三种模式。
婚恋网站出现到现在,差不多有十年的时间。知名咨询机构艾瑞公布的数据显示,在用户经常使用的寻找婚恋、约会对象的方式中,婚恋用户首选专业婚恋交友网站,占比高达71.2%。虽然说做得好的婚恋网站一家独大,将用户群紧紧地把握在了手中,但是也面临着众多有待解决的问题。
首先,市场增速在不断放缓,但婚恋网站获取用户的成本却居高不下。用户黏性差是婚恋网站与生俱来的难题,鲜明的婚恋特色使得用户大都是奔着找对象的目的涌进婚恋网站,一旦目的达成,或者是频繁遭遇挫败感,用户便会永久离开,这就导致了婚恋网站必须不断投入广告,吸引更多的人进入。其次,虚假信息泛滥,酒托、婚托等现象频繁发生,使得传统婚恋网站一直以来都备受诟病。
有互联网评论人士表示,婚恋网站的盈利并不成问题,但会员制的模式,让其更多地沦为一种吸金而不是解决婚恋问题的平台。更有观点认为,婚恋网站已沦为*昏产业,正在逐渐没落的道路上。与已经发展了十多年的主流婚恋网站相比,创立于年的有缘网可以说是网络婚恋领域的后来者。不同于三大主流婚恋网站,有缘网选择利用移动互联网并以广大草根为目标对象,这也是当初有缘网决定进入婚恋市场时看准的机遇,看到了商业机会,看到了中低收入草根用户的巨大市场潜力。
中国的用户群结构是金字塔形,处于金字塔底部的庞大人群的需求往往无法被感知,其实他们才是中国的主流人群。这部分人的需求简单,为有缘网打破市场格局提供了可能。
论婚恋网站是如何盈利的婚恋网站核心的盈利模式主要包括:线上增值服务(包括
会员收费)、线下互动活动、广告。表现形式多样,比如收费方式可以分为收年费、收月费;会员方式可以分为“分级制”和“统一制”;线下活动可以分为“收费”相亲会、“相亲店”等形式。另外,为了开拓多元盈利模式,世纪佳缘等网站正计划介入婚庆活动。
婚恋网站现在进入了一个瓶颈期,包括珍爱网、世纪佳缘、百合网、嫁我网在内的国内婚恋网站都尚未实现盈利。这和它本身的盈利模式也有一定的关系。
以世纪佳缘为例。年4月底至6月初,世纪佳缘自年的天使投资之后,先后获得新东方三位创办者万人民币天使投资及启明创投一千万美元创业投资。年净收入为人民币6.14亿元,而年在线服务净收入为人民币4.亿元,占总净收入的69。.3%,该数据也基本代表当前国内婚恋交友网站整体的情况。
中国网络交友市场正在以每年60%的速度急速增长。世纪佳缘的投资方启明创投董事总经理甘剑平也表示,“我们经过大量的调查,中国的婚恋市场是一个规模巨大的市场,婚恋产品和服务符合人们切身需要,付费意愿相对较高。”
世纪佳缘目前采取了为会员线上提供增值服务、线下组织会员收费活动来维持收益的模式。世纪佳缘推出的线上增值服务包括首页光明榜、玫瑰情书、虚拟礼品、VIP服务、约会1+1,等等,这些都需要付费。这些特色的增值服务收费逐渐成为世纪佳缘营运收入的主要来源,并占据收入总额的七成。尽管前CEO龚海燕坦承这些增值服务功能说到底还是薄利多销,但愿意为增值服务埋单的会员的规模和数量则直接决定了网站收入的多寡。尽可能扩大付费会员比例以及提高相关增值服务收费,是世纪佳缘商业模式中的一个核心环节。
那么世纪佳缘的核心竞争力在哪里?
要做“严肃婚恋网站”的世纪佳缘,基本业务是线上和线下为注册会员提供与婚恋交友相关的各项服务,凭借自身庞大受众群体吸引广告。为了开辟多元的盈利模式,世纪佳缘还计划向婚庆产业延伸。其模式主要采用“注册、搜索、发信息、约会”模式,即填写详细个人资料成为会员后,世纪佳缘将资料整理成数据库,按地区、性别、年龄、收入等关键词为会员提供搜索服务。
那么世纪佳缘的灵感是如何被创造出来的呢?
当时复旦大学新闻学院读研二的龚海燕因为一直没有男友,常被母亲念叨着女大愁嫁。闲暇之余,她注册了两家交友网站,成为付费会员,试图从网络中寻找真爱。但是,虚拟世界里鱼龙混杂、真假难辨,寻找恋爱对象总像雾花水月般缥缈。
不久龚海燕发现,自己身边也有很多同学、朋友由于学习工作忙,无暇顾及终身大事。虽然大家有意通过网络交友,但网络里的虚假信息让很多人望而却步,或者不免“见光死”。创办一个能提供真实情况的婚恋网站,为高学历单身男女提供恋爱的机会,不就意味着一个巨大的商机?
年10月,“世纪佳缘”诞生,身份认证成为网站成立后的头等大事。一个月后,就在自己创办的“世纪佳缘”里,既是CEO又身兼网站工作人员的龚海燕凭借“真实”身份,找到了自己的伴侣“神经元”(网名)。“注册时,我们一般要求会员提交各种身份证明资料获得对应的信用等级,用户必须上传身份证之后,才能成为星级会员,填写的真实资料越多,获得的信用等级越高,也更易获得交友会员信任。”龚海燕说,客服会人工审核这些资料,利用技术手段屏蔽不良人士和不良信息。每个会员的资料页面都带有投诉按钮,和他人交往联系过程中,会员可能会发现一些不良人士。
一旦某个人被其他异性投诉,网站将记住这个人是从哪一台电脑过来的以及其IP地址,用技术手段屏蔽他的再次注册,同时这个人的联系方式将被作为过滤词,而且网站还会发信息给他联系过的所有会员,提醒大家注意和他的交往。
在线下现实组织会员互动活动,这也成为世纪佳缘运营模式中的另一关键环节。线下活动是让参与会员直接面对面交流,只需要半天时间,可以见到上百位异性会员。这么做不但节省时间和金钱,而且还提高了择偶的效率。
目前,世纪佳缘在各大城市已举办了多场线下交友活动。据了解,开展一场线下活动的人数一般在到人之间,参与会员的收费在80到元。例如在北京地区,世纪佳缘每场线下活动都有多人参加,仅以一年场来算,一个地区一年的线下活动能为网站最少带来万元进账。当然其网站离不开商业广告的投入。商业广告包括线上网络广告、线下广告。由于有几千万注册会员、每月几十亿页面点击量,世纪佳缘本身就是一个广告宣传平台,再加上其会员群体多为中青年消费主力*,不少广告商都看中了精准广告投入方式,推动了广告的盈利方式。
“婚介与婚庆是两个不同领域,但具有延展承接性。”龚海燕介绍说,世纪佳缘打算提供一个第三方婚庆中介平台,使线下传统产业比如婚纱摄影、婚宴预订、婚车预订、珠宝首饰、婚庆礼仪、蜜月旅行等与结婚服务相关的产业全部上线,牵线搭桥让更多婚庆产业公司在婚介平台投放广告,同时给会员提供更好的折扣服务,世纪佳缘则以分成的形式受益。
据之前在网上的数据所了解,有1万人在世纪佳缘成功找到另一半,以每月5万人,每人在结婚过程需硬性花费2万元来算,婚庆行业在世纪佳缘每月的潜在蛋糕将达到10亿元,抓住其中的十分之一,收益就在亿元左右。
龚海燕介绍,“婚庆市场是实实在在的市场,我们的用户也有这方面的需求。很多商家也纷纷和我们联系,我们希望能起到一个中介的作用。”把婚恋网站带来的用户黏性和婚庆、珠宝等商户的高度