结婚是人生的一件大事，而婚礼当天的记忆对于我们来说也弥足珍贵。前段时间，长春的王女士终于收到了她制作完成的婚礼视频，虽然此时婚礼已经过去了9个月，但没成想，效果却让她大失所望。
消费者王女士：
年9月份的时候，在大汉宫预定的婚礼，大汉宫要求，一定得使用他们的婚庆公司，否则就会收取块钱的场地费，所以我们在那也订了这个婚庆公司，酒店给我谈的价格是块钱。
王女士说，当时她觉得这个价格还可以接受，所以就在年3月22号与风雅婚礼公司签署了婚礼服务合同，其中包括策划、摄影、场地等服务。
消费者王女士：
婚礼结束之后，正常合同上写的2-3个月会把成片发给我，但是我一直等到现在，昨天下午他才发给我，等了整整九个月的时间。满心欢喜，我一打开才发现只有23分钟，而且里面根本看不到太多的东西，背景非常黑，而且都是背影的状态，就拿我们手机录都比他录得好，整个视频真的让我特别失望。
王女士说，当时她觉得这个价格还可以接受，所以就在年3月22号与风雅婚礼公司签署了婚礼服务合同，其中包括策划、摄影、场地等服务。
消费者王女士：
婚礼结束之后，正常合同上写的2-3个月会把成片发给我，但是我一直等到现在，昨天下午他才发给我，等了整整九个月的时间。满心欢喜，我一打开才发现只有23分钟，而且里面根本看不到太多的东西，背景非常黑，而且都是背影的状态，就拿我们手机录都比他录得好，整个视频真的让我特别失望。
王女士对于婚庆公司给出的答复无法认可。随后，记者来到了该公司了解情况。
风雅广告装饰工程有限公司负责人：
是不是整个过程成片都有。
消费者王女士：
那你这成片合格吗？
风雅广告装饰工程有限公司负责人：
从头到尾是不是都有，当时有套餐，你选择一个录像。
消费者王女士：
我选择录背影了吗？你告诉我你家录像是这样的吗？
风雅广告装饰工程有限公司负责人：
你正常录像的时候，一台录像，那你走的时候，录你背影是很正常的。
消费者王女士：
我就问你一句良心话，你结婚给到你这样的视频，你会不会同意？
风雅广告装饰工程有限公司负责人：
很正常，那你选择套餐的时候，你选择了一个最低档。
消费者王女士：
那你告诉我，你的高标准什么样？低标准什么样？
风雅广告装饰工程有限公司负责人：
高标准可以一天，因为我可以找十个机器一起拍。
记者：
是什么样的效果呢？
风雅广告装饰工程有限公司负责人：
跟央视宣传片一样。
记者：
咱们最高标准价格多少钱？
风雅广告装饰工程有限公司负责人：
无所谓，你要多少钱就多少钱。
在现场，双方一直对婚礼视频的最终标准有不一样的看法。随后记者也发现，在双方签署的合同上，对于婚礼视频最终的时间，以及相关要求标准并没有明确规定，所以对于最终视频质量的高低也无法界定。
消费者王女士：
我们先不说这个质量问题，那我们历时多长时间，你才把这个东西交付给我，九个月。
风雅广告装饰工程有限公司负责人：
疫情的原因一直没给你。
消费者王女士：
这一夏天有疫情吗？我们合同写的是2-3个月，现在是多长时间，我给你打过多少电话，有没有把我电话拉黑？
风雅广告装饰工程有限公司负责人：
视频是不是给你了？现在你就拿着你的合同，去法院告我去，就完事了。
记者看到，在婚礼服务合同上第七条标注，甲方取碟时间为婚期后2-3个月左右。对此王女士认为，收到婚礼视频已经延期了9个月，该公司已经违反了合同上的规定，应予以解决。但对方，针对此事并没有给出合理的解决方案。
消费者王女士：
今天他们态度特别强硬，一点没有解决问题的状态，我接下来准备再继续向消协进行投诉。