一年红火，两年稳中有降，三年活不下去
谈到喜茶，进入脑海的第一个词永远是排队。
或三五成群、或独自一个人，为了喝上一杯喜茶，在门店外排队三四个小时早已成为喜茶营销的常态。
虽然消费者是因为认可才会愿意排队，但不可否认，“排队”已经成为影响喜茶消费者体验的最大障碍。
去年六月份，为了提高顾客的消费体验，不用苦等排队，同时也让店面资源最大化利用，喜茶推出小程序「喜茶go」，与门店配合接单。
令人感到意外的是，仅仅依靠着门店外玻璃上一张印着小程序