新人消费升级,婚庆市场仍旧是一个庞大的市场,但是为什么还是有很多婚庆公司老板觉得市场不景气、业绩下滑、经营困难呢?
数据显示,我国目前有近万家企业名称或经营范围含“婚庆、婚礼”,但是从注册资本方面看,9成以上的婚庆相关企业注册资本在万以内,其中7成以上相关企业注册资本在万以内,注册资本在万-万的占20%。
这意味着,目前婚庆行业以中小型企业为主,但这些中小型的婚庆公司也面临着更加强有力的压力。
事实上很多中小型婚庆公司,看上去经营正常,其实存在着许多问题。这些问题不会马上暴露,只会温水煮青蛙式地慢慢影响公司经营。
这也是很多婚庆公司面对疫情打击,根本没有抵抗能力,只能快速破产的原因。
为什么别人抢到的蛋糕就是比你的大?为什么你的婚庆公司不赚钱?这些原因你想过吗?
管理成本太高
婚庆属于劳动密集型行业,你想提高收入,你需要增加更多的人力,更多的人又会让你增加管理岗位,而且管理难度又会越来越大。
当管理成本>交易成本的时候,企业基本上又不赚钱了。
好的是婚庆公司做到上百人那种规模比较少,所以基本上遇不到因为管理成本太高而不赚钱的情况。但依然需要你紧盯“管理成本”,对不大的公司推荐使用扁平化管理。
婚庆的组织架构基本上都是按业务流程来设置,但是行业结构性问题就是“靠天吃饭”,你部门越多,代表你抗风险能力越差,也就是组织反脆弱越差。
你每个部门越多,工作协调性也会比较差,且每个部门负责人都觉得自己不可或缺,但事实有些部门受到婚期影响本身就很闲。
获客方式落后
经营婚庆公司,就“事”这块,无非就是:获取客户、订单转化、交付产品和服务。
但是也越来越多婚庆老板开始抱怨,获客越来越难!
依赖酒店、影楼等相关产业分享客资,成本不仅越来越高,客资也越来越少;微博、抖音、小红书、快手……内容发了不少却不见成效;投广告?大概率是钱直接打了水漂。
事实上,不同时代背景的渠道看似一直在变化,其实这种“变化”是有规律的,这个规律是从未改变。
这规律就是:越来越方便用户获取信息,也越来越方便商家传递信息。
互联网时代下,消费者只要能上网就很容易获取信息,消费者就先通过百度搜索你公司名字,注意啦,如果你没有网站,或者你没有入驻网络平台,你就无法被搜索到,此时消费者对你的搜寻成本就太高了,也就放弃了,或者被百度关键词导入到别家婚庆公司了。
无论你做哪个行业,你都要顺应趋势,对我们所做的婚庆公司,你需要持续降低消费者和你的交易成本,首先你就要降低消费者对你的搜寻成本。
你从消费者的搜寻成本去看看,你还有哪些地方没有让消费者触达到你,我们该重视起来,去经营好消费者接触的相关平台。
客户满意度低
客户满意度是与你公司的产品与服务牢牢挂钩的。
一切商业的起点,都是消费者获益。新人找你办婚礼,提供最有竞争力的产品和服务就是你的“杀手锏”。
为什么客户满意度低?最直接的原因就是婚礼无法还原之前所出的效果图或者案例照片的效果。
任何人都是对未来都是以最美好的期待,当你给客人看了分的照片,客人心中更想你还原做到分。
如何才能%还原效果图?在之前的文章《深度:婚礼现场高品质还原效果图的秘诀!》曾详细说过。
婚礼产品和服务好可以赢得客人满意度,客人满意了,可以有更多转介绍,这样获客也有点容易了。这类转介绍的客户往往都比较信任,签单也比较容易。
陷入低价竞争
很多因素都影响着婚庆行业乃至婚庆公司自身的发展,从近几年的发展来看,主要的竞争可以包括门槛、竞争对手、竞品、价格谈判几个方面。其中价格竞争尤其是低价竞争,让婚庆行业的竞争以及发展逐渐畸形。
对于婚庆产品的价格很多人都有不一样的说法,有些婚庆公司为了吸引更多的客户,会将案例展示中同样的产品价格压低,但是在婚礼现场的布置中进行简化没有达到新人的预期效果,所以行业的低价竞争逐渐影响到婚庆行业的良性发展。
很多公司在陷入这样的恶性竞争后只