拥有一场童话般的婚礼是每对新人的梦想，可是宁波市的一对新人做梦也没想到，本应是人生中最美好的一天，竟然遭遇了一场混乱糟心的婚礼：新娘的名字被写错；吊顶高度比预期降低30厘米，导致舞台效果无法呈现，新郎整个仪式都撞到了吊顶上的流苏。
这对新人一怒之下将婚庆公司告上法庭，要求退还场地布置费，并给予违约精神损害赔偿。近日，鄞州区法院宣判了这起婚庆服务合同纠纷案，这也是宁波首例违约精神损害赔偿案。
屡出状况的婚礼
此前，这对新人和鄞州某文化传媒公司签订了《婚礼策划服务协议》，约定由这家公司为婚礼提供场地布置及人员服务，其中场地布置费2.6万元，人员服务费1万余元。
婚礼当天，两位新人满怀憧憬地步入婚宴酒店，却看到迎宾区所有照片海报中新娘名字都是错的，以至于那些平时不常见面的、只能凭借新郎新娘名字找宴会厅的亲友，纷纷迷失在了偌大的酒店里。
来到婚礼内场后，新娘更是差点哭了：吊顶高度比预期的降低了不少；婚庆公司擅自改了T台交接区部分的高度……整个仪式过程中，新郎每走一步都会撞一下吊顶上的流苏灯带。
婚礼结束后，因和婚庆公司协商无果，这对新人将婚庆公司起诉至鄞州区法院，请求判令被告公司退还场地布置费2万元，赔礼道歉，并赔偿精神损失费元。
对精神损害赔偿予以支持
鄞州区法院经审理后查明：原、被告双方签订合同前，共同到酒店查看了举办婚礼的场地。婚礼前一晚6点左右，酒店经理即通知被告公司，可以进场布置原告的婚礼场地，但被告于当晚11点才到场搭建舞台。搭建过程中，被告发现吊顶高度不够，比预期的降低30厘米，将T台交接区部分由30厘米降低为5厘米，导致T台整体长度及部分高度发生变化。此外，迎宾区域摆放的照片中新娘的名字均打印错误，路引鲜花摆放与约定有出入、舞台背景线未安装等。
法院经审理后认为，原、被告签订的服务协议合法有效，双方应依约全面履行。被告出现问题时未能与原告及时沟通解决，使得婚礼现场的布置与设计效果严重不符。故原告要求降低价款并返还部分费用符合法律规定，酌情确定被告返还场地布置费。
与此同时，婚礼对于新人来说是一种精神利益的体现，是对美好生活的向往与祝福，这种场景不可复制，不可再现，其承载的人格和精神利益要远大于其本身的成本价值，被告将新娘名字写错等违约行为给原告造成了一定的精神损害，故对原告的赔偿精神损害的主张予以支持。
法院最终判决被告返还场地布置费1.3万元，被告向原告赔礼道歉，并赔偿精神损失费元。
法官说法：
民法典颁行前，精神损害赔偿原则上只适用于侵权行为领域，一般情况下，即便存在违约责任和侵权责任竞合的情况下，也不能基于违约主张精神损害赔偿。而民法典出台后，第九百九十六条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。该条规定突破了违约责任与精神损害赔偿不能并行的一般原则，该条确立的统一规则有利于强化对受害人的救济，为法官提供了明确的指引，保障了裁判结果的公平合理。
本案中，由于婚礼过程具有唯一性、专属性、纪念性等特殊性质，对新人来说是一种精神利益的体现，被告交付的婚礼现场布置与效果图严重不符，且将迎宾处的新娘名字书写错误，使原告的精神利益受到了严重损害，原告有权主张精神损害赔偿。
编辑/白龙