让农村不再成为伪劣商品的“温床”
农村消费侵权案例有逐年增加的趋势,2012年十大消费维权案例中,有4起为农民维权案例,并且均为群体性消费纠纷。
为了引导农村消费,强化农村消费维权,8月6日,河池工商系统消费教育乡村行在南丹县八圩瑶族乡八圩社区启动。全市将建立150个消费教育基地、800个消费维权服务站,把消费维权络覆盖到每个乡镇,消费教育基地将以青少年学生、老年人等弱势群体和少数民族群众为主要对象,有针对性地开展消费教育工作,教会他们如何辨别消费品真伪优劣,在消费权益受到侵害时如何进行有效维权。
近年来,农民消费维权意识有所增强,但均是事后维权,反映出农村消费者事前防范能力不足,给不法商贩提供了可乘之机,农村市场成为假冒伪劣商品的温床。因此,自治区工商局要求,全区工商系统将从职能出发,通过多种形式强化农村消费维权工作,增强农村消费者的消费维权意识。
市工商局要求全市工商系统结合*的群众路线教育实践活动,以消费教育乡村行为切入点,建立健全农村消费教育基地,完善农村消费维权保障手段,以作风建设的新成效凝聚起提升消费维权效能的强大力量。开展消费教育基地的建设工作,促进消费教育常态化、规范化。
建立科学消费指导中心。依托互联和各级工商局红盾站平台,全市工商系统充分发挥12315消费者申诉举报中心、消委会组织的职责功能和一会两站、12315五进维权服务络,建立科学消费指导中心,开辟科学消费教育指导园地,开通消费指导热线,在为消费者提供消费咨询信息服务的同时,进行科学、理性、绿色、节约消费的教育引导,强化事前防范、事中监督、事后处置,努力为消费者营造一个安全和谐的消费环境。