母亲节,你会送给母亲什么礼物表达对妈妈的爱?
是在街边的花店买一束康乃馨,还是去商场陪妈妈买一件妈妈心仪的衣服,或是在网上给妈妈买一个手机。
在美国,俄亥俄州的孩子们希望妈妈们更漂亮,偏向购买“心形项链”;新泽西州的孩子们希望妈妈更健康,选择“运动手环”较多,宾夕法尼亚州的更关系妈妈们的睡眠,所以倾向购买“睡枕”;
但是在全美,送给妈妈最多的礼物是礼品卡giftcard。
在中国,有礼尚往来的风俗。逢年过节,婚庆升学等等亲戚朋友们都会送红包表示祝贺,平时上门拜访也往往拿上水果烟酒等。
而在美国,可以说很少送现金红包作为礼物,送钱会被认为不够诚意。
而且美国人之间送礼物不会挑很贵重的送,因为无功不受禄。礼物只是单纯的表示一种友好的关系或者是用来表达一份心意的。如果实在不知道送什么好,一张价格合理的GiftCard是最好的选择。
比如你花块钱买了一块手表送给你朋友,但是这块手表可能不是你朋友最想要的,或者他并不喜欢这个款式,出于这样的原因,这块手表在他心里的价值可能就是80块钱。这样的话,你送给他的礼物就无形中缩水了20块钱。但是如果你送他giftcard的话,他就可以根据自己的情况,去买他最需要最喜欢的东西了,这样你送的礼物就不会缩水。
所以送男生就送亚马逊giftcard,送女生就送丝芙兰giftcard,同事星巴克,娃妈Toysrus,还有各种饭店,加油站,百货公司,感谢万能的giftcard,省了多少挑礼物的麻烦。
在美国使用giftcard非常方便。没有过期日,网购输代码,店里直接刷,跟现金其实也没差别。
买giftcard还有折扣,能拿信用卡的cashback,甚至可以拿信用卡的积分直接换,收到giftcard的一方,可以等商家打折的时候去购物,各大商家一般都不会说拿giftcard的人不给打折。
送的人省时间,收的人用得上,双赢。Giftcard都印的非常漂亮,用完了还能当书签使,再附张卡片,写几句话,非常有诚意。
为什么讲Giftcard,目的就是告诉大家在了解西方购物季的同时,我们更要了解消费者的购物行为习惯,才能在合适的时间,把合适的产品,合适的价格推送给合适的人,
本文大叔就和大家全方位的详解海外购物季。
不同的节日消费者有不同程度的购买欲望和动机按照节日消费能力从高到低的排名
第一名:Christmasholiday圣诞节12月
12月25日是圣诞节。
圣诞节还有不到2个星期了,罗斯很焦虑,过圣诞节就像中国的年关一样,年底的支出很大。外出就餐,买衣服,为伴侣,孩子和亲戚朋友们挑选礼物,购买礼品卡等,每年这个时候差不多都要花美金左右。
罗斯的一些朋友已经在11月就完成了购物。罗斯有点懒,已经错过了黑五网一的商家折扣,不想再错过最后一波促销。
罗斯拿起手机,也不知道买什么礼物,浏览下社交平台推荐,然后被某个带有怀旧色彩的广告吸引,去到某个品牌网站,网站立即弹出弹窗,显示30%off,但是需要罗斯输入个人信息,罗斯很快填好弹窗上面的个人信息,然后继续浏览。
又去google里面搜索,“年最好的圣诞节礼物“,看看有没想要的。一会又去到Groupon平台看看有没有心仪产品的优惠券。
了解消费者的心理,购物动机,购物行为,才能针对性的安排运营和推广策略。
一年当中最后一个促销节日,一定要给用户一个不买就亏,错过可惜的心理,最终下定决心购买。运营可安排限时秒杀活动,或者显示有限的库存数量。网站上销售礼品卡;网站最好支持分期付款。
推广上选择广告受众为16-30岁之间的年轻人,更容易吸引用户在自己的品牌独立站上转化。
第二名:BlackFridayCyberMonday黑五网一11月
黑五是感恩节(11月第四个星期四)后开业的第一天。再加上人们通常由此开始圣诞节大采购,销售额是一年中第二或第三高的一天,而通常一年中销售额最高潮是圣诞节前夜或之前的一个星期六。
网一是感恩节后的第一个星期一。
寻找折扣商品是黑五和网一最大的购物动机,但是不少人开始对商家玩弄价格骗术感到厌倦,特别是黑五现在的购物人数和预算都持续减少。已经被网一超过。
用户黑五的购物习惯是更喜欢去实体店亲人购买体验。网一则偏于线上购物。
所以对于中国的出海品牌,跨境电商们,应更加注重网一的投入。营销人员需要为数字渠道分配更多预算,并测试尽可能多的新数字产品,以在嘈杂,竞争激烈的市场中赢得消费者的