根据民政部的统计数据,年到年中国的死亡人口从万上升到万,死亡率在0.上下波动,没有特别显著的变化。
但随着消费人群的变迁,70后、80后成为支付主体,互联网殡葬必将迎来大的爆发。
在中国,殡葬服务行业,抛去因为墓地地产经营的福成股份等公司,目前还没有一家上市企业,没有行业服务标准,产业链混乱的局面由来已久,无可避免迎来了互联网的改造:
年3月31日,全国清明文化门户网站——中国清明网开通仪式在北京举行,
年”让每个家庭都能免受丧亲之痛的困扰”的爱佑汇创建,打造殡葬行业的互联网生态圈
年一站式购墓服务的91搜墓网成立;
这些平台都瞄准了殡葬行业信息不对称不透明的痛点,试图用互联网打造信任,实现标准化服务。
在国内,网络推广是殡葬行业接触终端用户的舒适方式之一
在日本,殡葬行业以一种自然的方式进入了日常生活——年上映,第81届奥斯卡金像奖最佳外语片《入殓师》讲述了日本入殓师的生活,直面了死亡议题。
电影《入殓师》海报
日本的花艺店既可以接婚庆又可以接殡葬的活,地铁站或车厢内可以看见室内墓(纳骨塔)的贩售广告,在近两千家永旺超市也可以见到“安心的葬礼”的广告传单,上面有24小时的电话专线,提供29.8万日元到万日元(约2万~10万人民币)六种不同价位的服务。
更有公司凭借殡葬服务上市:镰仓新书与日本邮政战略合作,将殡葬服务送达日本全境46个县的邮政站点,提供购墓、殡仪、佛坛等信息咨询和产品购买服务,平台化轻资产运作,目前每年收入达到23亿日元。
政策在左,创新在右
对死亡的重新认知需要时间。政策却不想再等了。
年4月,民政部等16部门联合印发《关于进一步推动殡葬改革促进殡葬事业发展的指导意见》。《意见》提出,到年,实现火葬区殡仪馆县级行政区域全覆盖并达到国家环境保护标准。
遗体火化率逐年提高,骨灰格位存放、树葬、海葬等节地生态安葬比例达到50%以上。作为衡量殡葬行业发展空间的重要指标,火化率高,殡葬行业的市场规模就大,反之市场规模就会难以突破。
《意见》一出,文明祭扫、节地生态成为殡葬行业的主旋律。
这一政策带来的影响是米北纸花市场的商家这两年对外态度非常谨慎,虽然传统文化带来的烧纸类消费需求并未明显减少,商家也在考虑如何转型。
“再过十年,这个市场还有没有都不知道。但是想转型也不知道如何转。”接受采访的纸活商家从事这个行业十年有余,直言这是一个低附加值的加工型产业,辅料加印刷加基础的组装就可以交货,生意做到现在是口碑人脉的累积。
创新型商业模式从不会绕过利好的政策导向和混乱的市场。
互联网平台作为销售和服务整合渠道的商业创新早已启动,竞争激烈,基于消费者需求的纪念形式创新刚刚起步。
生命晶石
跟随国家对于火葬的政策性倡导,年上海安善文化发展有限公司以好好活下去为核心理念作为国内第一家将逝者骨灰变成晶石的企业进入了市场。年与上海民政部合作,落地上海益善殡仪馆、上海宝兴殡仪馆、上海华龙殡仪馆。其意义是帮助“爱”延续,该项目已荣获6项装置设计的国际专利。是上海安善集团由美国引进的将骨灰制作而成的具有特殊意义的晶石。在度的高温下对骨灰进行环保处置,形成稳定晶体,达到宝石硬度,体积缩小至原骨灰量的三分之一。这符合生态节地葬的趋势。
相对于传统殡葬方式,生命晶石存放多样化,家属可以选择安葬于墓地,也可以制成饰品,随身携带,有部分家属也会选择存放于家中。它是方便祭祀的随行方式。生命晶石将突破传统殡葬理念,让亲人花最少的钱,得到更多的安心。利用互联网技术与服务,也提供远程祭祀,代祭扫等服务,让亲人更容易抒发情感,寄托思念。
骨灰钻石
在国内,除了将骨灰做成晶石,还有企业能将骨灰做成钻石,生命纪念钻是用骨灰或头发合成的人工钻石,其技术原理是基于钻石是由碳元素组成的,而人体骨灰和头发中也含有碳元素,通过萃取骨灰/头发中的碳元素,然后在一种特制装置中模拟地底下超高温高压的环境,使萃取出来的碳原子之间的化学键断裂后再重新组成金刚石的结构,形成钻石。生命纪念钻早在年就已经在美国市场出现,近几年已经成功推广至欧洲、日本、澳大利亚等发达地区,人们可以选择性地把逝者部分骨灰、全部骨灰或者少量头发制作成永恒的钻石。
年念世情团队率先将“骨灰钻石”概念通过广州地区带入中国大陆,念世情是中国大陆生命纪念钻自有品牌,也是中国大陆首家自主经营骨灰合成钻石业务(中外合作)的公司。年办事处拓展至北京、重庆、上海等地,年后陆续与石桥铺殡仪馆、中国生命集团江南殡仪馆、昆明长松园、晋宁殡仪馆、仙居山殡仪馆、珠海天堂纪念网、北京大兴殡仪馆、安徽殡仪馆等展开合作。
不管是将骨灰做成生命晶石或者是做成骨灰钻石,不仅为了将亲人更好的留在身边,也避免了土地资源的浪费。确切的说,这两种方式都是“绿色生态葬”的繁衍。
将骨灰做成饰品的很大一部分业务来自海葬。把亲人即将撒向大海的骨灰捧出一部分就可以制作一个随身携带的骨灰纪念品,在中国一线城市、二线城市花几千元就可以将亲人的骨灰做成纪念品随身携带相对于高昂的墓地购买和维护费用不算夸张,市场接受度慢慢打开。
新的产品也面临新的挑战,在传统观念里,死亡是沉重的、灰色的。大家还没有办法轻松面对死亡。目前可以接受生命晶石和骨灰钻石理念的消费者,一般是有海外生活经历的、思想比较前卫的人。他们中,多数为老师、军人、医务工作者、高级白领、商人等。生命晶石和骨灰钻石在传统思维的冲击下,刚开始销量并不客观,从1到、0甚至更多,是这些年通过百度、微博、